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Ready to connect
Gebäude werden zunehmend mit Sensoren versehen, vernetzt und flexibel
gesteuert, um Sicherheit und Komfort der Mieter und Nutzer zu erhöhen und die
Gebäude fit für die Zukunft zu machen. Damit sich Menschen in Gebäuden noch
einfacher, sicherer und komfortabler bewegen können, sind vernetzte Lösungen
auch für Aufzüge und Rolltreppen gefragt, um einen optimalen Personenfluss
zu gewährleisten. KONE führt nun eine neue digitale Lösung ein, die Menschen,
Gebäude und Anlagen in urbanen Umgebungen verbindet. Alle neuen Anlagen des
Herstellers können zukünftig an dieses System angeschlossen werden – und sind
somit „Ready to Connect“.
Bereits im ersten Quartal 2017 startete man die Anbindung
von Aufzügen an die KI-Plattform Watson
von IBM, um durch prädiktive Wartung die Sicherheit
und Verfügbarkeit der Anlagen zu erhöhen und Betreibern
absolute Transparenz zu gewähren: KONE
24/7 Connect. Neue Aufzüge werden ab Werk mit
der entsprechenden Technologie ausgerüstet. Ist die
Anlage „Ready to Connect“, kann sie auf Wunsch des
Aufzugbetreibers an die Cloud angebunden werden.
Man kann aber auch Anlagen von Drittherstellern
problemlos nachrüsten.
Die Anlage meldet über Sensoren laufend Informationen
über ihren Zustand in die Cloud. Watson IoT erkennt
daraus nicht nur aktuelle Störungen. Auf Basis
hoch entwickelter Algorithmen, die laufend „trainiert“
werden, erkennt KONE 24/7 connect vorausschauend
Probleme, bevor es zur Störung kommt. Der Kundendienst
erhält die Diagnose gemeinsam mit Empfehlungen
zur Fehlerbehebung, um die Abläufe zu
beschleunigen. Denn mit der Vorab-Diagnose durch
die KI-Plattform von IBM weiß der Servicetechniker
bereits, wo er nach dem Fehler suchen muss – gegebenenfalls
kann er sogar bereits mit dem passenden
Ersatzteil zur Anlage fahren. Auch kann der Reparaturtermin
mit dem Gebäudebetreiber abgestimmt
werden oder - je nach Dringlichkeit - im Rahmen des
nächsten regulären Besuchs an der Anlage durchgeführt
werden. So gibt es keine bösen Überraschungen
mehr, weil eine Anlage gerade nicht läuft – denn
Ausfälle können durch präventive Reparaturen vermieden
werden.
Watson lernt – und das täglich: Je mehr Anlagen weltweit
an die Cloud angeschlossen sind und je mehr
Berichte über behobene Störungen und Wartungen
von den Servicetechnikern an die Cloud gemeldet
werden, desto präziser fallen die Empfehlungen von
Watson IoT in der Zukunft aus. So können Gebäudebetreiber
künftig ihre Aufzüge und Rolltreppen komfortabel
über das Smartphone rufen, analysieren und
kontrollieren.
KONE AG
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